miércoles, 24 de abril de 2013

Importancia de un buen curriculum

Importancia de un buen curriculum

 Hay muchos factores que hacen importante un buen curriculun una de ellas es que abre muchas puertas laborales, un curriculum es como una llave, si nuestra llave no esta bien la puerta no se abrira, o si nuestro curriculum no esta bien redactado aunque tengamos todo el conocimiento muchas puertas se nos pueden 
cerrar.

Quizas uno de los errores mas comunes es la de poner informacion que realmento no es importante y solo esta quitando espacio, es muy escencial poner nuestros estudios, experiencia, pero ponerlo muy puntual haciendo enfasis en los factores importantes.

si empezanos a llenar nuestro curriculum de mucha informacion innesesaria va perdiendo sentido y deja de llamar la atencion y  la gente lo va a ver como poco serio y probablemente quede en una base de datos.

La educacion nos prepara para los problemas y para la vida, y esas son las cosas importantes en un curriculum tambien tenemos que tomar en cuenta nuestras habiliades, actitudes y aptitudes.

debemos tomarnos el tiempo de elaborar nuestro curriculum y pensar muy bien cuales son las cosas mas importantes y las mas claras, un currriculum bien hecho nos abrira muchas puertas laborales.

 

El viaje denominado freshman seminar.


El viaje denominado freshman seminar.

Freashman seminar, el primer dia de clases pense que iba a ser como un curso de vida universitaria y que quizas iba a ser un poco facil, que quizas con solo la asistencia bastaba, pero realmente estaba equivocada.

Es un curso del cual aprendes muchisimo y la verdad que el curso supero mis expectativas, me encanta estudiar administracion de empresas y el curso fue un complemento muy bueno, aprender acercade servicio al cliente fue excelente ya que no todas las personas valoran la atencion al cliente..

Aprender acerca de los tipos de companeros que se pueden llegar a tener y como trabajar con gente dificil fue quizas uno de los temas mas interesantes para mi, ya que muchas veces no entendemos ni sabemos como tratar con este tipo de personas.

El manejo de el estres relacionado con la productividad fue un tema realmente bueno del cual aprendi muchas cosas que no sabia, como influye la motivacion que tiene un empleado en la productividad y en sus ganas de seguir trabajando en la empresa.

Como recomendaciones para futuros estudiantes del curso: no dejar acumular entradas, tener las comprensiones de lectura al dia, estar pendientes de los foros para que no los cierren y evitar faltar a las clases.

martes, 23 de abril de 2013

Entrevista efectiva

Despues de enviar el CV y logramos pasar al siguiente paso que es conseguir la entrevista de trabajo, es de vital importancia que nuestra entrevista sea perfecta, por lo que se han creado una serie de normas que son como una guia de las cosas que debemos hacer para tener una entrevista de trabajo efectiva.

 Una de las normas que considero de vital importancia es la de vestirse de acuerdo al codigo de vestimenta del lugar donde aspiramos trabajar, todo entra por los ojos, si llegamos mal presentados es posible que tengan una mala impresion de nosotros, la primera impresion que tenemos de cada persona nunca se olvida por que que es muy importante que la primera impresion que tengan de nosotros sea la mejor.

 Como segunda regla importante es de visitar el lugar antes de la entrevista de esta manera podemos calcular el tiempo que duramos y asi evitamos llegar tarde ese importante dia de la entrevista,de igual manera podemos ver cual es el codigo de vestimenta del lugar.

La tercera regla que considero importante es la de mantener los nervios bajo control, es muy dificil controlarlos pero debemos intentarlo, los nervios lo pueden arruinar todo, nos ponemos a sudar, nuestras palabras se enredan, demostramos inseguridad y esto no tiene nada a favor de nosotros.

Y como cuarta y ultima regla es la de investigar muy bien la empresa saber hacia donde se dirigen cual es su mision su vision, asi como saber muy bien cual es la descripcion del puesto y si verdaderamente califico para el puesto.

viernes, 19 de abril de 2013

Servicio al Cliente

Todos los negocios dependen de un cliente quien compra sus productos o servicios, el servivio al cliente es la unica manera que tiene la empresa para tener contacto con el cliente, si un cliente es mal atendido. no va a querer regresar a comprar un producto o un servicio, si sucede lo contrario y el cliente es bien atendido aunque tenga que pagar un poco mas por estar bien atendido lo hará.

El servicio al cliente tambien es un punto de comparacion entre dos empresas por ejemplo empresas de aviacion como TACA y Copa Airlines, ofrecen los mismos servicios pero lo que las va a diferenciar y retener mas clientes será el servicio al cliente, la forma de complacerlos, podra convertirlos en una ventaja competitiva.

Un buen servicio al cliente, retiene a los consumidores (clientes) por lo que la empresa ganará mas ventas y mas ganancias, por el contrario un mal servicio al cliente implica mas gastos para la empresa ya que para una empresa es mas fácil y barato retener a un cliente que adquirir un cliente. Por lo tanto un bien o mal servicio al cliente siempre se verá reflejado ya sea a corto o a largo plazo.

Cuando un cliente se siente bien atendido aparte de que estará satisfecho se lo dirá a unas cuantas personas por el contrario cuando un cliente se siente mal atendido se lo estara diciendo a todas las personas que vea
 "nunca vayan a ese lugar, el servicio es pésimo" lo que será una mala publicidad para el negocio y las consecuencias pueden ser fatales.

En conclusión, todos los negocios sobreviven de los clientes por lo que el servicio a estos es fundamental si un negocio quiere sobrevivir y retener a sus clientes evitando que se vayan a la competencia  debe aprender acerca de la importancia del servicio al cliente